ALLEGRO – OVERSETTELSE OG TOLKING I BERGEN
  • Oversettelse
    • Norsk til engelsk
    • Engelsk til norsk
    • Bokmål til nynorsk
    • Fransk oversettelse
    • Juridiske oversettelser
    • Andre språk
    • Autorisert oversetter
    • Privatkunde >
      • Priser og leveringstider
    • Sju gode råd om oversettelse
  • Språktjenester
    • Språkvask
    • Andre språktjenester
  • Om Allegro
    • Jobbe for oss
    • Kvalitet og kompetanse >
      • Autoriserte oversettere
      • Oversettere
      • Kvalitetsrutiner
    • Ansatte
    • Blogg
    • Kundereferanser
  • English
    • Translation
    • Other services
    • Quality assurance
    • Customer references
    • Private customers >
      • Prices and delivery times
    • About Allegro >
      • Our staff
    • Contact us >
      • Send an enquiry
  • Kontakt oss
    • Send forespørsel

Kvalitetsrutiner

Få et uforpliktende tilbud
Ikon for kvalitetsstyring

Kvalitetsstyring

  • Allegro har et dokumentert og implementert kvalitetsstyringssystem i henhold til ISO 9001 og NS-EN ISO 17100:2015, Oversettelsestjenester – Krav til tjenester
  • Vi har dokumenterte prosedyrer for bl.a. dokumentbehandling, valg av leverandører, konfidensialitet og sikkerhet
  • Våre prosedyrer sikrer god sporbarhet og best mulig kvalitet på våre tjenester
  • Allegro er registrert i Achilles UNCE som kvalifisert leverandør til energisektoren, og i TransQ og StartBANK som kvalifisert leverandør til henholdsvis transportsektoren og bygge- og anleggsbransjen samt forvaltning, forsikring og eiendom

​Kvalitetssikring

  • Allegro har faste rutiner for kvalitetssikring, med opprettelse av termlister og avklaring av spørsmål med kunden underveis
  • Våre leveranser kvalitetssikres i henhold til kravene i NS-EN ISO 17100:2015
  • Vi stiller samme strenge krav til våre underleverandører som til oss selv
  • Eventuelle avvik blir registrert og behandlet, og rutinene våre blir deretter gjennomgått

​Valg av språkleverandører

Allegros språkleverandører kvalitetssikres på en eller flere av følgende måter:
  • Anbefalinger fra andre
  • Kvalifikasjoner og erfaring
  • Prøveoversettelse (oversettere)
  • Tilbakemeldinger fra kunder
  • Leveringsdyktighet over tid

Konfidensialitet

  • Alle Allegros ansatte og underleverandører har undertegnet en taushetserklæring der de forplikter seg til ikke å videreformidle til uvedkommende opplysninger om produkter, drifts- eller forretningsforhold eller noen annen informasjon som de får kjennskap til i sitt arbeid med oppdrag for våre kunder
  • Taushetsplikten gjelder både i ansettelsestiden og etter eventuell fratreden fra bedriftens tjeneste

​Klagebehandling

  • Kundeklager gis alltid høyeste prioritet
  • Daglig leder vurderer klagen sammen med den eller de involverte og beslutter videre oppfølging
  • Alle kundeklager behandles som avvik og rapporteres i henhold til egne rutiner

​Informasjons- og datasikkerhet

  • Allegro har gode rutiner for lagring, sletting og makulering av kunderelaterte dokumenter
  • Vi benytter et krypteringsprogram for mottak og leveranse av dokumenter med sensitive opplysninger
  • Allegro AS benytter en ASP-løsning som er sikret med kraftige brannmurer og antivirus/antispyware-løsninger. Serveren overvåkes kontinuerlig, og det tas daglig sikkerhetskopi

​Fakturering

  • Faktura utarbeides i henhold til avtale med hver enkelt kunde
  • Allegro fører timer i henhold til forskrift om bokføring og kan dokumentere spesifisert tidsbruk per ansatt for alle oppdrag
  • For oppdrag honorert etter medgått tid dokumenteres faktura i henhold til kravene i NS 8402
  • Allegro tilbyr elektronisk faktura
Kontakt oss
Språk vi oversetter til
Picture
Få et uforpliktende tilbud

Tlf. (+47) 55 30 17 30 · post@allegro-as.no

Allegro språktjenester AS  •  C. Sundts gate 1, Postboks 14 Sentrum, NO-5803 Bergen
Personvernerklæring  •  Bruk av informasjonskapsler  •  Blogg  •  Kontakt  • ​ English
Picture
Picture
  • Oversettelse
    • Norsk til engelsk
    • Engelsk til norsk
    • Bokmål til nynorsk
    • Fransk oversettelse
    • Juridiske oversettelser
    • Andre språk
    • Autorisert oversetter
    • Privatkunde >
      • Priser og leveringstider
    • Sju gode råd om oversettelse
  • Språktjenester
    • Språkvask
    • Andre språktjenester
  • Om Allegro
    • Jobbe for oss
    • Kvalitet og kompetanse >
      • Autoriserte oversettere
      • Oversettere
      • Kvalitetsrutiner
    • Ansatte
    • Blogg
    • Kundereferanser
  • English
    • Translation
    • Other services
    • Quality assurance
    • Customer references
    • Private customers >
      • Prices and delivery times
    • About Allegro >
      • Our staff
    • Contact us >
      • Send an enquiry
  • Kontakt oss
    • Send forespørsel